Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng của Đá Hoa Cương Nam Khánh
Khi khách hàng sử dụng trang web hoặc các dịch vụ của Đá Hoa Cương Nam Khánh, đồng nghĩa với việc khách hàng đồng ý tuân thủ các Điều Khoản & Điều Kiện sau đây. Những điều khoản này quy định quyền lợi và nghĩa vụ giữa Đá Hoa Cương Nam Khánh và khách hàng nhằm đảm bảo quyền lợi cho cả hai bên.
1. Phạm vi áp dụng
Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả các giao dịch mua bán, dịch vụ thi công, gia công đá hoa cương và các sản phẩm, dịch vụ khác được cung cấp bởi Đá Hoa Cương Nam Khánh.
2. Quyền và trách nhiệm của khách hàng
2.1 Quyền lợi của khách hàng:
- Khách hàng có quyền được tư vấn, nhận thông tin đầy đủ về sản phẩm và dịch vụ trước khi quyết định đặt hàng hoặc ký kết hợp đồng.
- Khách hàng có quyền yêu cầu đổi trả hoặc bảo hành sản phẩm theo chính sách bảo hành, đổi trả của công ty.
- Khách hàng được đảm bảo quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân theo Chính Sách Bảo Mật của Đá Hoa Cương Nam Khánh.
2.2 Trách nhiệm của khách hàng:
- Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin liên quan khi đặt hàng, bao gồm họ tên, địa chỉ, thông tin liên lạc, và các thông tin khác theo yêu cầu.
- Thanh toán đầy đủ và đúng hạn theo hợp đồng hoặc theo thỏa thuận giữa hai bên.
- Kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng và thông báo ngay lập tức nếu có bất kỳ vấn đề nào phát sinh.
- Không sử dụng sản phẩm của Đá Hoa Cương Nam Khánh vào các mục đích phi pháp hoặc làm ảnh hưởng đến danh tiếng, uy tín của công ty.
3. Quyền và trách nhiệm của Đá Hoa Cương Nam Khánh
3.1 Quyền lợi của Đá Hoa Cương Nam Khánh:
- Chúng tôi có quyền từ chối thực hiện giao dịch nếu phát hiện các thông tin cung cấp từ khách hàng không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Chúng tôi có quyền thay đổi giá sản phẩm, dịch vụ mà không cần báo trước, ngoại trừ các đơn hàng đã được xác nhận hoặc hợp đồng đã được ký kết.
3.2 Trách nhiệm của Đá Hoa Cương Nam Khánh:
- Cung cấp các sản phẩm và dịch vụ đúng với mô tả, chất lượng và thời gian như đã cam kết.
- Thực hiện thi công, lắp đặt các sản phẩm đúng tiến độ và kỹ thuật đã thống nhất với khách hàng.
- Cung cấp thông tin đầy đủ và rõ ràng về sản phẩm, dịch vụ, bao gồm giá cả, thời gian giao hàng, và các điều khoản liên quan khác.
- Bảo hành sản phẩm và xử lý các yêu cầu bảo hành, đổi trả theo chính sách đã công bố.
4. Chính sách giá cả và thanh toán
- Giá cả các sản phẩm và dịch vụ được niêm yết trên trang web hoặc được báo giá trực tiếp qua các kênh liên hệ chính thức của Đá Hoa Cương Nam Khánh. Giá có thể thay đổi tùy theo thời điểm và tình trạng sản phẩm.
- Khách hàng có thể lựa chọn các phương thức thanh toán bao gồm: thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, hoặc thanh toán theo hợp đồng đã thỏa thuận.
- Đối với các đơn hàng lớn hoặc hợp đồng thi công, khách hàng cần thanh toán đặt cọc theo tỷ lệ đã thống nhất trước khi bắt đầu công việc.
5. Chính sách bảo hành và đổi trả
Tất cả các sản phẩm của Đá Hoa Cương Nam Khánh đều được bảo hành theo Chính Sách Bảo Hành và Chính Sách Đổi Trả đã được công bố. Khách hàng cần tuân thủ các quy định về điều kiện bảo hành và đổi trả để đảm bảo quyền lợi của mình.
6. Bảo mật thông tin
Đá Hoa Cương Nam Khánh cam kết bảo mật toàn bộ thông tin cá nhân của khách hàng theo Chính Sách Bảo Mật. Chúng tôi không chia sẻ hoặc bán thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ các đối tác liên quan đến quá trình giao hàng hoặc thi công.
7. Quy định về tranh chấp và khiếu nại
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, khiếu nại giữa khách hàng và Đá Hoa Cương Nam Khánh, cả hai bên sẽ cố gắng thương lượng để giải quyết trên tinh thần hợp tác và tôn trọng lẫn nhau. Nếu không thể đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về chất lượng sản phẩm, dịch vụ qua các kênh liên hệ chính thức của công ty, bao gồm hotline, email hoặc đến trực tiếp văn phòng của công ty.
- Thời gian phản hồi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được thông tin khiếu nại.
8. Thay đổi điều khoản và điều kiện
Đá Hoa Cương Nam Khánh có quyền thay đổi, cập nhật các điều khoản và điều kiện sử dụng vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần báo trước. Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra thường xuyên các thay đổi này trên trang web của chúng tôi.
9. Liên hệ
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua thông tin sau:
- Địa chỉ: 4 Trung Mỹ Tây 2A, Phường Trung Mỹ Tây, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh
- Email: Congthanh1592@gmail.com
- Hotline: 0969 469 395
- Website: https://dahoacuongnamkhanh.com
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ của Đá Hoa Cương Nam Khánh.
